● Konto

Mitt Google-konto är hackat

Lösenordet fungerar inte, ett återställningsnummer du aldrig lagt till, eller inloggningar från ett land du aldrig besökt.

LÅSER UPP

Allt annat du har

FÖRSTA ÅTGÄRDEN

Återställningsformuläret

FRÅN

En känd enhet

KOSTNAD

Gratis

SENAST GRANSKAD SEPTEMBER 2026 · KONTROLLERAD MOT OFFICIELLA KÄLLOR

1 MIN · Fas 1 av 3

Ta tillbaka kontot

Bocka av varje steg när du gjort det. Progressen sparas bara på den här enheten.

Gå till g.co/recover från en enhet du använt kontot på tidigare

Google litar på en välbekant telefon eller dator långt mer än på en ny. Använd samma wifi och samma webbläsare som vanligt – det höjer dina chanser rejält.

kritisktÅterställ Google-konto ↗

Svara på det du kan, hoppa inte över frågor

Gamla lösenord, vilken månad du skapade kontot, ett återställningsnummer du hade för flera år sedan – ungefärliga svar räknas också. Gissa hellre än att hoppa över.

Är du fortfarande inloggad någonstans, byt lösenord där direkt

En telefon där kontot fortfarande är öppet är en väg in. Inställningar → Google → Hantera ditt konto → Säkerhet → Lösenord.

1 TIM · Fas 2 av 3

Kasta ut dem

Logga ut alla enheter

Säkerhet → Dina enheter → Hantera alla enheter → logga ut allt du inte känner igen. Gör sedan samma sak under "Appar från tredje part med kontoåtkomst".

Google Säkerhetskontroll ↗

Hitta och radera vidarebefordran och filter

Gmail → Inställningar ⚙ → Visa alla inställningar → "Vidarebefordran och POP/IMAP" samt "Filter och blockerade adresser". Ta bort allt som skickar mejl vidare – det är så de fortsätter läsa din post efter lösenordsbytet.

kritiskt

Rätta återställningsnummer och återställningsmejl

Säkerhet → Återställningstelefon / Återställningsmejl. Ta bort det som inte är ditt. Kolla även namn och signatur i Gmail – ibland ändras de för att köra bedrägerier i ditt namn.

24 TIM · Fas 3 av 3

Se till att det håller

Slå på tvåstegsverifiering med Google-prompt eller passkey

Säkerhet → Tvåstegsverifiering. En passkey (ansikte eller fingeravtryck) är både starkast och enklast. Skriv ut reservkoderna.

Tänk igenom vad Google-kontot låser upp

Sparade lösenord i Chrome, Drive, Foton, YouTube, köp i Play. Har angriparen exporterat lösenorden ur Chrome är varje sparad inloggning bränd. Byt de viktiga från en ren enhet.

Sluta återanvända lösenordet någonstans

Nästan alltid börjar det så här: ett lösenord läckte från ett gammalt forum och testades mot Gmail.

Rekommenderas i det här steget

En lösenordshanterare löser återanvändningen en gång för alla

Eget lösenord till varje konto, tvåfaktorkoderna på samma ställe och larm när något av dem dyker upp i en läcka. Vi väljer efter oberoende säkerhetsgranskning, svenskt eller engelskt gränssnitt och att gratisversionen faktiskt räcker för en vanlig familj.

Annons · samarbetslänk. Vi kan få provision; priset för dig är detsamma och gratisstegen kommer alltid först.

Se vårt val

← Annan situation Fortfarande fast? Prata med en specialist

Officiell hjälp & var du anmäler

Officiell hjälp – de riktiga sidorna

Gå till källan, inte till ett sökresultat

Återställ ditt Google-kontoÖppna ↗
Google SäkerhetskontrollÖppna ↗
Google: kapat kontoÖppna ↗
Have I Been PwnedÖppna ↗

Sökresultat på "support" är fulla av köpta annonser från bedragare. De här länkarna går till företagens egna hjälpsidor.

Polis och brottsanmälan

Akut fara eller pågående brott112
Polisen, övriga ärenden114 14
Anmäl bedrägeri onlineÖppna ↗
Id-kapning och identitetsbedrägeriÖppna ↗
KortbedrägeriÖppna ↗

Bank, kort och BankID

Spärra kort och kontoNumret på baksidan av ditt kort
Spärra Mobilt BankIDÖppna ↗
BankID: vanliga bedrägerierÖppna ↗
Dina rättigheter vid bank- och kortbedrägeriÖppna ↗
Swish – kundtjänst via din bankÖppna ↗

Skydda identiteten efter en läcka

UC Bedrägerispärr (spärra personnummer)Öppna ↗
Creditsafe – spärra ditt personnummerÖppna ↗
Skatteverket – skyddade personuppgifterÖppna ↗
Bestrid en faktura du inte beställt (Kronofogden)Öppna ↗

Stöd, rådgivning och varningslistor

Brottsofferjourens stödlinje116 006
BrottsofferjourenÖppna ↗
Konsumentverkets vägledning (f.d. Hallå konsument)Öppna ↗
Svensk Handels VarningslistaÖppna ↗
CERT-SE (Sveriges it-incidentcentrum)Öppna ↗
IMY – klagomål om personuppgifterÖppna ↗

Bilder, barn och trakasserier

StopNCII – blockera spridning av bilderÖppna ↗
Take It Down (under 18 år)Öppna ↗
ECPAT SverigeÖppna ↗
BRIS – för barn och unga116 111

Vanliga frågor i det här läget

Google säger att de inte kan verifiera att det är jag. Vad gör jag?

Försök igen från en enhet och en plats du använt förut, vid en normal tid på dygnet, och svara på varje fråga med din bästa gissning. Du får försöka flera gånger; varje försök med fler välbekanta signaler höjer chansen.

Angriparen har slagit på tvåstegsverifiering med sin egen telefon. Är det kört?

Nej. Återställningsformuläret fungerar ändå – det Google tittar på är känd enhet, gamla lösenord och när kontot skapades. Det kan ta upp till ett par dygn.