Användarvillkor
Senast uppdaterad september 2026.
Vad Cyberfixa är
Cyberfixa ger allmän information och vägledning steg för steg vid vanliga it-incidenter, samt verktyg som körs i webbläsaren. Det är inte juridisk eller ekonomisk rådgivning och ersätter inte din bank, polisen eller en plattforms officiella support.
Ingen garanti för utfall
Vi kontrollerar varje sida mot officiella källor och uppdaterar när gränssnitt ändras, men om ett konto, en enhet eller en betalning går att rädda beror på plattformen, din situation och hur snabbt du agerar. Vi kan inte garantera något utfall.
Ditt ansvar
Du avgör vilka steg du tar. Rör ett steg pengar, anmälan eller radering av en enhet – läs hela steget först. När vi skriver "ring banken" menar vi numret på baksidan av ditt kort.
Specialistförmedling
Cyberfixa förmedlar kontakt mellan dig och fristående specialister som vi har kontrollerat (F-skatt, referenser, provsession). Själva hjälpen utförs av specialisten, som är din avtalspart, ansvarar för arbetet och fakturerar dig direkt. Priset bekräftas av specialisten innan något påbörjas; avböjer du efter samtalet kostar det ingenting. Cyberfixa får en förmedlingsersättning av specialisten, vilket inte påverkar ditt pris. Sessioner sker på distans med delad skärm; du ser varje åtgärd och kan avbryta när som helst. Ingen specialist ber om lösenord eller BankID – får du en sådan fråga, avbryt och mejla oss.
Samarbetslänkar
Vissa länkar är annonslänkar och kan ge oss provision utan extra kostnad för dig. De påverkar aldrig ordningen på stegen eller vilket gratisalternativ vi visar först. Se om samarbetslänkar.
Innehåll
Text och design tillhör Cyberfixa. Du får skriva ut och spara sidor för personligt bruk och dela länkar fritt. Verkliga fall är anonymiserade sammanslagningar.
Ansvarsbegränsning
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Cyberfixa inte för skador som uppstår genom användning av sajten. Inget här begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag.