Allt sker lokalt
● Enhet

Någon har fjärrstyrt min dator

Muspekaren rör sig själv, eller en "tekniker" fick dig att installera AnyDesk under ett samtal.

FÖRST
Dra ur nätet
SEDAN
Avinstallera verktyget
UTGÅ FRÅN
Lösenord sedda
BETALADE DU
Ring banken
SENAST GRANSKAD SEPTEMBER 2026 · KONTROLLERAD MOT OFFICIELLA KÄLLOR
1 MIN · Fas 1 av 3

Bryt kopplingen

Bocka av varje steg när du gjort det. Progressen sparas bara på den här enheten.

Stäng av wifi eller dra ur nätverkskabeln – nu

Fjärrstyrning kräver internet. Det avslutar sessionen omedelbart, mitt i ett klick.

Lägg på om du fortfarande är i samtal

Det finns inget läge där Microsoft, Apple, Amazon eller din bank ringer för att fjärrstyra din dator.

Nämnde de pengar, återbetalning eller "för mycket inbetalt"? Rör inte banken

Återbetalningstricket: de visar en påhittad insättning på ditt konto och ber dig skicka tillbaka "det överskjutande". Insättningen har aldrig skett.
1 TIM · Fas 2 av 3

Ta bort verktyget och resterna

Avinstallera AnyDesk, TeamViewer, UltraViewer, ScreenConnect, Supremo eller vad de nu installerade

Inställningar → Appar → sortera på installationsdatum. Radera även installationsfilen i Hämtade filer. Kolla Autostart i Aktivitetshanteraren efter nya poster.

Kör två skannrar

Bedragare lämnar ofta kvar ett andra verktyg eller en "systemstädare".

Byt lösenord från en annan enhet

Mejl och bank först. Allt du såg dem öppna, och allt som var öppet under sessionen, är komprometterat.
Rekommenderas i det här steget

Skydd i realtid som stoppar nästa fil innan den körs

Gratisskannern städar det som redan hänt. Ett betalt skydd blockerar nedladdningen innan den startar, stoppar bluffsidor i webbläsaren och kan rulla tillbaka filer som krypteras. Vi väljer efter oberoende testresultat (AV-TEST, AV-Comparatives), svensk support och pris per år för hela hushållet.

Annons · samarbetslänk. Vi kan få provision; priset för dig är detsamma och gratisstegen kommer alltid först.
Jämför antivirus
24 TIM · Fas 3 av 3

Pengar och anmälan

Betalade du eller lämnade kortuppgifter? Ring bankens bedrägerilinje

Numret på baksidan av kortet. Presentkort: ring kortutgivaren med koderna – ibland finns saldot kvar.

Anmäl numret och företagsnamnet

Polisanmäl på polisen.se eller 114 14. Berätta också för den som de utgav sig för att vara – Microsoft har en egen anmälningssida.

Slå på realtidsskydd och blockering av oönskade appar

Windows-säkerhet → App- och webbläsarkontroll → Ryktesbaserat skydd → blockera potentiellt oönskade appar.
Rekommenderas i det här steget

Skydd i realtid som stoppar nästa fil innan den körs

Gratisskannern städar det som redan hänt. Ett betalt skydd blockerar nedladdningen innan den startar, stoppar bluffsidor i webbläsaren och kan rulla tillbaka filer som krypteras. Vi väljer efter oberoende testresultat (AV-TEST, AV-Comparatives), svensk support och pris per år för hela hushållet.

Annons · samarbetslänk. Vi kan få provision; priset för dig är detsamma och gratisstegen kommer alltid först.
Jämför antivirus

Officiell hjälp & var du anmäler

Officiell hjälp – de riktiga sidorna

Gå till källan, inte till ett sökresultat

Sökresultat på "support" är fulla av köpta annonser från bedragare. De här länkarna går till företagens egna hjälpsidor.

Polis och brottsanmälan
  • Akut fara eller pågående brott112
  • Polisen, övriga ärenden114 14
  • Anmäl bedrägeri onlineÖppna ↗
  • Id-kapning och identitetsbedrägeriÖppna ↗
  • KortbedrägeriÖppna ↗
Bank, kort och BankID
  • Spärra kort och kontoNumret på baksidan av ditt kort
  • Spärra Mobilt BankIDÖppna ↗
  • BankID: vanliga bedrägerierÖppna ↗
  • Dina rättigheter vid bank- och kortbedrägeriÖppna ↗
  • Swish – kundtjänst via din bankÖppna ↗
Skydda identiteten efter en läcka
  • UC Bedrägerispärr (spärra personnummer)Öppna ↗
  • Creditsafe – spärra ditt personnummerÖppna ↗
  • Skatteverket – skyddade personuppgifterÖppna ↗
  • Bestrid en faktura du inte beställt (Kronofogden)Öppna ↗
Stöd, rådgivning och varningslistor
  • Brottsofferjourens stödlinje116 006
  • BrottsofferjourenÖppna ↗
  • Konsumentverkets vägledning (f.d. Hallå konsument)Öppna ↗
  • Svensk Handels VarningslistaÖppna ↗
  • CERT-SE (Sveriges it-incidentcentrum)Öppna ↗
  • IMY – klagomål om personuppgifterÖppna ↗
Bilder, barn och trakasserier

Vanliga frågor i det här läget

De sa att programmet installerades "för min säkerhet". Måste jag ta bort det?

Ja. Riktig support lämnar aldrig kvar fjärrprogram på din maskin och ber dig aldrig installera det oombedd.

Måste jag installera om Windows?

Oftast inte, om du avinstallerar fjärrverktyget, skannar rent och byter lösenord. Installera om ifall skanningarna fortsätter hitta saker eller datorn beter sig konstigt efteråt.